Assistance et formation informatique à domicile pour seniors à Strasbourg Lampertheim Vendenheim Mundolsheim Truchtersheim Pfulgriesheim Reichstett Eckwersheim Niederhausbergen Mittelhausbergen Berstett Eckwersheim Wiwersheim Hoenheim Bischheim Schiltigheim
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Une assistance numérique sur mesure
Le Voisin du Numérique vous accompagne à domicile à Lampertheim, Vendenheim, Mundolsheim et alentours pour vous aider à mieux utiliser vos outils du quotidien : ordinateur, smartphone, tablette, TV, box Internet, imprimante… Nous proposons assistance, dépannage simple, installation et conseils adaptés à votre rythme. Que ce soit pour apprendre à envoyer des emails, utiliser la visio avec vos proches, naviguer en ligne ou sécuriser vos appareils, nous rendons le numérique accessible à tous, avec patience et pédagogie.
Formation & Initiation
Apprenez à utiliser un ordinateur, un smartphone, Internet, mail, traitement de texte…
Aide aux démarches en ligne
Connexion aux plateformes en ligne (impôts, Ameli, CAF, rendez-vous médicaux…), ouverture et utilisation d’e-mails, réponses aux questions techniques.
Dépannage & installation
Mise en route, imprimantes, mises à jour, nettoyage d’ordinateur, téléphonie, TV, Box internet, câblage…
Communiquer avec vos proches
Rester en contact avec votre famille et vos amis. Je vous guide pour utiliser la visioconférence (Zoom, WhatsApp, Messenger…), échanger sur les réseaux sociaux, partager vos photos et vidéos, et organiser vos albums pour ne rien perdre de vos souvenirs.
Votre voisin... et votre guide dans le numérique
Je m’appelle Alexandre Primus, passionné de nouvelles technologies et toujours prêt à aider mes voisins.
J’accompagne les seniors pour qu’ils puissent profiter pleinement de leur ordinateur, tablette ou téléphone, sans stress et à leur rythme.
💬 Un service local, humain et patient, pensé pour les personnes qui débutent ou qui veulent progresser sereinement avec les nouvelles technologies.
Des tarifs clairs et accessibles
Mes services sont éligibles au crédit d’impôt Service à la Personne (50%).
Hors frais de déplacement
Des frais de déplacement peuvent s’appliquer au-delà de 10 km.
Individuel
50€/H
(25 € après crédit d’impôt)
Forfait 3h
120€
(60 € après crédit d’impôt)
Ateliers collectifs
40€/Pers.
pour 1h30 à 2h d’atelier
Comment ça marche ?
1
Vous m’appelez ou m’envoyez un message
2
Nous fixons un rendez-vous
3
Je viens à domicile et nous avançons ensemble
FAQ – Foire aux questions
Proposez-vous le service à la personne avec avantage fiscal ?
Oui, nos prestations entrent dans le cadre des services à la personne. Cela signifie que vous pouvez bénéficier de 50 % de réduction ou de crédit d’impôt sur le montant de nos interventions à domicile, conformément à la réglementation en vigueur.
Puis-je bénéficier de la réduction d’impôt de 50 % immédiatement ?
Oui ! Grâce au service Avance Immédiate de l’URSSAF, vous ne payez que la moitié du prix de la prestation. L’autre moitié est automatiquement déduite et prise en charge par l’État.
Combien coûtent vos services ?
Les tarifs sont clairs et annoncés à l’avance. Pas de mauvaise surprise ! Vous pouvez demander un devis gratuit par téléphone ou via le formulaire de contact.
Comment puis-je régler vos prestations ?
Vous pouvez régler par chèque, virement bancaire ou CESU. Si vous choisissez le service Avance Immédiate, la réduction de 50 % est directement appliquée au moment du paiement.
Proposez-vous vos services uniquement aux seniors ?
Non. Même si j’accompagne principalement les seniors, mes services sont ouverts à toute personne souhaitant être aidée ou formée sur les outils numériques.
Vous vous déplacez uniquement à Lampertheim, Vendenheim et Mundolsheim ?
Non ! Je suis basé à Lampertheim mais je peux me déplacer dans tout le secteur nord de Strasbourg et ses environs. Des frais de déplacement peuvent s’appliquer au-delà de 10 km.
J’ai des craintes de ne pas comprendre, est-ce vraiment adapté aux débutants ?
Absolument ! Les explications sont simples, claires et adaptées à votre rythme. Nous avançons pas à pas, sans jargon technique inutile.
Faites-vous aussi du dépannage informatique ?
Oui ! Je peux résoudre des problèmes liés à votre ordinateur, smartphone, imprimante, connexion internet, box TV… et bien plus encore.
Faut-il me déplacer avec mon matériel ?
Non, je viens directement à domicile et nous travaillons sur vos propres équipements (ordinateur, tablette, smartphone, box, etc.), afin que vous soyez à l’aise avec le matériel que vous utilisez au quotidien.
Est-ce que vous proposez des formations en groupe ?
Oui, je peux organiser des ateliers collectifs, parfaits pour apprendre ensemble dans une ambiance conviviale. Idéal pour les associations ou les groupes d’amis.
Dois-je préparer quelque chose avant votre venue ?
Pas nécessairement. Avoir vos identifiants, mots de passe et documents utiles à portée de main peut toutefois faire gagner du temps.
Aidez-vous aussi pour le matériel ?
Oui ! Je peux vous conseiller pour l’achat, l’installation et la configuration de vos appareils : téléphones, ordinateurs, box internet, imprimantes, télévisions, alarmes, objets connectés…
Je n’ai pas d’imprimante, pouvez-vous imprimer mes documents ?
Oui, si vous me le précisez à l’avance, je peux apporter une imprimante pour réaliser vos impressions. Des frais d’impression seront ajoutés à la facture en fonction du volume demandé.
Et pour le scan de documents ?
Le service de numérisation (scanner) est inclus et ne génère aucun frais supplémentaires.
Impression noir et blanc : 0,25 €/page
Impression couleur : 0,60 €/page
Scan : gratuit